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1. Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesarán 1 día después de haber sido pagados.

2. Tiempo de entrega: El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de 7 días hábiles después de haber realizado el pedido.

3. Envío y seguimiento: Una vez procesado el pedido, se enviará una confirmación con el número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su paquete.

4. Disponibilidad de productos: Todos los productos ofrecidos estarán sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un artículo esté agotado, se notificará al cliente y se ofrecerá la opción de reembolso o cambio por otro producto similar.

5. Devoluciones y cambios: Se aceptarán devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando los productos estén en perfecto estado y con sus etiquetas originales. Los gastos de envío por devoluciones o cambios correrán por cuenta del cliente, a menos que el artículo presente defectos de fabricación.

6. Garantía de calidad: Todos los productos de Olivella están garantizados contra defectos de fabricación. Si un artículo presenta algún problema de calidad, el cliente podrá solicitar un reemplazo o reembolso.

7. Medios de pago: Se aceptarán diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos en efectivo, según las opciones disponibles en la plataforma de compra.

8. Seguridad de datos: Olivella garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados por los clientes durante el proceso de compra, cumpliendo con las normativas de protección de datos vigentes.

9. Atención al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para responder cualquier duda o inquietud relacionada con el proceso de compra y entrega.

Esperamos que esta política de compra brinde claridad y confianza a nuestros clientes al adquirir productos de alta calidad de Olivella, una marca colombiana de diseño enfocada en ropa masculina y femenina.